最終更新日: 2022 年 3 月 18 日

問題

Outlook で、電子メールの PDF 添付ファイルをプレビューしようとすると、次のエラーが表示されます。

このファイルにはプレビュー機能がインストールされていないため、プレビューすることはできません。

Outlook から表示しようとすると PDF でエラーが発生する

状態: 回避策

このエラーの原因となる主な問題は 2 つあります。

問題 1:

Adobe Acrobat Reader が Outlook デスクトップ と同じビット数でインストールされていない

  1. Outlook を開き、[ファイル] > [Office アカウント] > [Outlook について] を選択します。 お使いのバージョンの Outlook (32 ビットまたは 64 ビット) は、ウィンドウの上部に太字で表示されます。 
    Microsoft Outlook の詳細を表示するウィンドウ。

  2. Adobe Acrobat Reader を開き、[ヘルプ] > [Adobe Acrobat Reader について] を選択します。 お使いのバージョンの Adobe Acrobat Reader (32 ビットまたは 64 ビット) は、ウィンドウの上部に太字で表示されます。
    Adobe のバージョン情報について。

  3. Adobe Acrobat Reader と Outlook のビット 版が同じ場合は、問題 2 に進む。 異なる場合は、Adobe Acrobat Reader の現在のバージョンをアンインストールします。

  4. Adobe Acrobat Reader DC Install for all versions に移動します。 そして、適切なバージョンの Adobe Acrobat Reader を取得する手順を入力します。

  5. 手順 3 では、Outlook のバージョンと同じビット数を選択してください。 Outlook が 64 ビットの場合は、(64 ビット) バージョンを選択します。 
    Adobe のインストール バージョンのドロップダウンを示すウィンドウ。

  6. ダウンロードが完了したら、インストーラーを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了します。

問題 2

Microsoft PowerToys がインストールされ、PDF プレビュー設定がオーバーライドされました。

Windows の [スタート] メニューから PowerToys アプリを検索して開きます。 [ファイル エクスプローラー][アドオン]を選択し、[有効な PDF (.pdf) プレビュー]を無効にします。

Power Toys の設定を表示するウィンドウ。

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